十团网承诺 团购无忧

2012年3月,十团网提出了“团购三包”,再次承诺从售前、售中、售后环节,全程保障消费者利益,保证十团用户享受优质服务。十团网将秉承“诚信、服务、创新”理念,不断致力于满足消费者的需求,提供高质量的产品和服务,并为您提供更加完善的保障。

质量有保证,购物更放心

 

①退款流程:

有效期结束后,未消费十团券退款

团购成功——>有效期结束后,并且尚未消费此券,希望退款——>联系客服0719-8216868,客服核对后,全额退还至用户十团帐户,此项需要跟商家审核,1-5个工作日内完成。

②退款方式:

【快】退至十团账户(1-5个工作日)

全额退款至您的十团账户中,您可在下次团购时直接充抵现金使用。

③以下情况不在退款范畴

团购信息中标明了"本单不支持退款"的团购;

您已持十团券到店消费,十团券已使用

您已拆封并使用了团购商品;

消费有问题 十团来帮你

“消费有问题  十团来帮您”计划的适用范围:

商家提供给十团会员的产品与其承诺的产品内容不符;

商家提供的产品出现质量问题且有证据证明,或有违反《中华人民共和国食品安全法》、《餐饮服务食品安全监督管理办法》,《中华人民共和国消费者权益保护法》,《中华人民共和国产品质量法》的情况;

十团券有效期内,商家无理拒绝接受十团会员使用十团券。


* 只要您的理由是正当而且充分的,十团网会坚定的站在您的身边!

过期未消费 不需手续费

过期未消费退款,无任何手续费;

十团券过期后,对未消费用户的十团券开始办理退款,为您充值到十团账户中,可在下次消费时直接充抵现金使用;

(温馨提醒: 有效期结束后的3-5天用来与商家核算并双方确认实际消费人数,部分团购产品和商家核算的周期有可能超过预期时间,请耐心等待。)

以下情况不在过期自动退款范围内:

您已持十团券到店消费,十团券已使用;

电影票、剧院演出类团购;

实物配送类团购;

网站代金券类团购;

所有团购产品信息中标明了"不支持退款"的团购。

返回顶部↑承诺超低折扣,保证交易的诚信和安全,我们对商家严格挑选, 让您享受到高性价比的优质服务

帮助中心
玩转十团网
常见问题
入门教程
联系我们
十团导航
今日团购
往期团购
天天优惠
十团活动
关于我们
关于十团网
加入我们
用户协议
商务合作
商务合作
商家手册
商家注册
商家登录

友情链接: 特产在线  十堰旅游网  汽配人  好吃好吃网  老河口热线  合美人才网  竹山网  竹溪网  湖北家家富农资 
© 2012 十团网(www.10tuan.cn)版权所有 使用十团前必读 鄂ICP备18027605号